День добрый!
Меня зовут Костоланский Денис, по батюшке Денис Александрович.
Оказывается, уже более 15 лет работаю в сфере обслуживания газовых бытовых котлов для частных домовладений. Имею колоссальный опыт в этой сфере, знаю ключевые особенности, преимущества и недостатки большинства импортных производителей. Отечественных, к сожалению, сегодня нет…
Последние два года работаю в ООО «Балхай-Сервис», то есть в Японско-Корейской компании – официальном дистрибьютере Японских газовых котлов Rinnai, производимых в Южной Корее.
Непосредственно моя сфера деятельности – Руководитель Службы Технической Поддержки.
Я общаюсь с сервисными организациями и непосредственно сервисниками, обслуживающими газовое оборудование Rinnai по всей территории РФ. Поэтому знаю общую картину в данной области. Знаю пожелания пользователей, знаю пожелания сервисников. Кто и что хочет от котла.
Я отлично знаю свой продукт – газовый котел Rinnai. Я можно сказать в него влюблен) И считаю его на сегодняшний день ЛУЧШИМ Котлом! Я готов разговаривать про него часами с его пользователями или с сервисниками. Что я и делаю при проведении технических семинаров по всей нашей необъятной Родине - России – Матушке.
Что не говори, но Японцы делают прекрасные вещи! И они работают! И они САМИ производят КАЖДУЮ запчасть в своем котле! Отвечают за его разработку, производство и Качество! И если котел производится в Южной Корее, то он производится именно в Южной Корее!!! И в нем нет НИ одной импортной запасной части (кроме блока управления – его делают только сами Японцы!)!!!!
Я снова отвлекся) Снова начал бубнить про котлы, про Rinnai)))
Тут же только про меня!
Итак… Родом я из Оренбургской губернии из маленького, но доброго города Орска! В котлы попал чисто случайно, но с полным погружением и с самого первого дня. Причина – остановка котла в родном доме! В предновогоднюю ночь! Это не придумка, это действительно было!
На улице и по телевизору новогоднее настроение! Вроде должно быть ощущение праздника, но Холод в доме и отчаяние в голове! И полное отсутствие какого-то решения! Замерзающий дом, расстроенная мама и понимание, что это все возможно на долго приводили реально в отчаяние!
Все мастера уже давно на веселе… Приезжало их, наверное, человек пять! И каждому нужно еще оплатить такси и помогать идти… Так как он уже не очень ориентируется в пространстве… А ты все ждешь чуда! А его так и нет! Мастера, поочереди, разводят руками, приговаривая мой котел… И с пожеланием счастливого нового года, просят денежку за какую-то диагностику и на такси! А котлу то всего РОВНО год и это всеми любимы БАКСИ! Котел, кстати хороший, как я узнал позже… И он работал еще долгие годы).
Снова отвлекся) И вот, случайно, мне в руки дали номер очередного чудо мастера! С последней надеждой звоним! Он приезжает – картина ровно та же! Немного нетрезв, но очень серьезно настроен на победу! Это реально дало надежду!!! Спустя 4 часа творческой деятельности мы ВДВОЕМ запустили тепло в мой дом! Он говорил, что делать – я делал! Он просто уже не мог) Мы вместе встретили Новый год и запущенный котел был лучшим подарком!!!
Спустя два месяца я работал в его организации, спустя еще два месяца нашел в книге заявок запись, оставленную под моим звонком – «Зовут Денис – полный ноль, но потенциал есть!»
Дядя Саша, (Орешников Александр Николаевич) я невероятно рад, что ты попался мне на жизненном пути! Ты ввел меня профессию, которую я невероятно люблю! Я горд тебя называть своим другом и надеюсь это взаимно! И я могу уверенно сказать – ты лучший мастер по газовым котлам! Ты лучший учитель и просто хороший человек!
Вот так я стал котельщиком и очень этому рад по сей день! И, надеюсь, заниматься этим еще долгие – долгие годы!

С уважением, Денис Костоланский